Политика конфиденциальности интернет-магазина

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта teyes-krasnodar.ru (адрес: https://teyes-krasnodar.ru/), далее — Сайт. Управляет сайтом Индивидуальный Предприниматель Степанов Олег Евгеньевич, ИНН 230800063244, ОГРНИП 304231135700484, почтовый адрес 350000, Россия, Край Краснодарский, г Краснодар, ул Российская, д 52/1, далее — Оператор.

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами РФ.

1.3. Используя Сайт, оформляя заказ, регистрируясь в личном кабинете или иным образом предоставляя свои данные, пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

 

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем напрямую:

• фамилия, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки (город, улица, дом, квартира, индекс);

• комментарий к заказу (если указан);

• данные для самовывоза (выбранный пункт выдачи, ФИО получателя);

• данные, указываемые при регистрации в личном кабинете;

• содержимое отзывов и обращений в службу поддержки.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;

• тип и версия браузера, операционная система;

• данные о посещаемых страницах, времени посещения, источнике перехода;

• cookie-файлы;

• данные веб-аналитики (Яндекс Метрика и/или иные сервисы).

2.3. Платёжные данные при онлайн-оплате обрабатываются платёжным провайдером (эквайером). Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт — передаётся только идентификатор платежа и информация о его статусе.

 

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• оформление, обработка и исполнение заказов;

• организация доставки и самовывоза;

• проведение онлайн-оплаты (через платёжного провайдера);

• идентификация и авторизация пользователя в личном кабинете;

• информирование о статусе заказа (SMS, e-mail, push, мессенджеры);

• предоставление клиентской поддержки и обработка обращений;

• формирование и выдача закрывающих документов (счёта, накладные, чеки);

• аналитика посещаемости и поведения на Сайте;

• продвижение товаров и услуг (рассылки, рекламные предложения) — только при отдельном согласии пользователя;

• выполнение требований законодательства РФ (бухгалтерский и налоговый учёт, противодействие мошенничеству).

 

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта — для маркетинговых рассылок, отзывов, регистрации в личном кабинете;

• исполнение договора — для оформления и обработки заказа, доставки, оплаты;

• законные интересы Оператора — аналитика, улучшение сервиса, безопасность;

• требования законодательства — налоговая и бухгалтерская отчётность, хранение кассовых чеков и т. д.

 

5. Онлайн-оплата

5.1. Онлайн-оплата осуществляется через сертифицированного платёжного провайдера Яндекс Пэй.

5.2. Ввод платёжных данных производится на стороне платёжного провайдера — Оператор не имеет доступа к данным банковской карты (номер карты, CVV, срок действия).

5.3. Оператор получает от платёжного провайдера информацию о факте успешной или неуспешной оплаты, идентификатор транзакции и сумму.

5.4. Безопасность платежей обеспечивается сертификатом SSL и стандартом PCI DSS на стороне провайдера.

 

6. Доставка и самовывоз

6.1. Доставка курьером / транспортной компанией:

• данные получателя (ФИО, телефон, адрес) передаются курьерской службе или транспортной компании в объёме, необходимом для доставки;

• список служб доставки: Яндекс Доставка и т. д.;

• передача данных осуществляется на основании договора со службой доставки и в целях исполнения заказа.

6.2. Самовывоз:

• при оформлении заказа с самовывозом пользователь выбирает пункт выдачи;

• данные заказа (ФИО, телефон, состав заказа) передаются в выбранный пункт выдачи для идентификации получателя и выдачи товара;

• при получении заказа может потребоваться подтверждение личности (паспорт или иной документ — по правилам пункта выдачи).

6.3. Оператор не несёт ответственность за обработку персональных данных третьими лицами (курьерскими службами, пунктами выдачи) после передачи им данных в целях исполнения заказа.

 

7. Хранение и сроки

7.1. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ.

7.2. Сроки хранения:

• данные заказов и закрывающие документы — не менее сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством (как правило, 5 лет);

• данные личного кабинета — до момента удаления учётной записи пользователем или прекращения работы Сайта;

• технические данные и cookie — до 13 месяцев (либо до удаления пользователем);

• маркетинговые согласия — до момента отзыва согласия.

7.3. После истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законом.

 

8. Cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт использует cookie для корректной работы, сохранения настроек, аналитики и персонализации.

8.2. Типы cookie:

• технические (корзина, авторизация, язык) — необходимы для работы Сайта;

• аналитические (Яндекс Метрика и др.) — для сбора статистики посещений;

• рекламные — для таргетинга (при наличии соответствующего согласия).

8.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

 

9. Передача данных третьим лицам

9.1. Данные могут передаваться:

• платёжным провайдерам — для проведения онлайн-оплаты;

• курьерским службам и транспортным компаниям — для доставки заказов;

• пунктам выдачи / складам самовывоза — для выдачи заказов;

• сервисам аналитики (Яндекс Метрика и др.);

• сервисам коммуникации (SMS-шлюзы, e-mail-сервисы) — для уведомлений о заказе;

• государственным органам — по законному запросу.

9.2. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязуются обеспечивать их конфиденциальность в рамках заключённых договоров.

9.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

 

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокировки или удаления некорректных или избыточных данных;

• отозвать согласие на обработку (в т. ч. на маркетинговые рассылки);

• отписаться от рассылок по ссылке в письме или через личный кабинет;

• обращаться с жалобой в Роскомнадзор ( www.rkn.gov.ru).

Для реализации прав направьте запрос на [email] или почтой по адресу: [адрес]. Ответ — в течение 30 дней.

 

11. Меры защиты

Оператор применяет следующие меры:

• шифрование передачи данных по протоколу HTTPS/SSL;

• разграничение доступа сотрудников к персональным данным;

• хранение данных на защищённых серверах провайдеров, соответствующих требованиям РФ;

• регулярное обновление ПО и систем безопасности;

• ознакомление сотрудников с требованиями конфиденциальности.

 

12. Изменения Политики

12.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция публикуется на Сайте с указанием даты.

12.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

 

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:

• Email: teyeskrd@yandex.ru

• Телефон: +7 (967) 309-79-35

• Адрес: 350000, Россия, Край Краснодарский, г Краснодар, ул Российская, д 52/1

• Ответственный за обработку ПДн: ИП Степанов О.Е.

Дата последнего обновления: 19.08.2026